ElektrikerPro
Professionel elektrisk service platform
En omfattende digital platform designet til at strømlinjeforme elektrisk service operationer og forbedre klientkommunikation
ElektrikerPro repræsenterer et gennembrud inden for elektrisk service ledelse, der kombinerer intuitivt design med kraftfuld funktionalitet for at skabe en problemfri oplevelse for både serviceudbydere og klienter. Platformen revolutionerer hvordan elektriske services styres, planlægges og leveres.
Problemstillingen
Udfordringer klienten stod over for
Smykvads eksisterende hjemmeside var præget af et gammeldags og uinspirerende design. Der var et presserende behov for en visuel opfriskning, der kunne modernisere brandets udtryk. Denne opfriskning skulle skabe en mere overskuelig, strømlinet og tidssvarende brugerflade, der fastholdt et "basic" og let navigerbart layout.
På kundefronten stod Smykvad overfor en udfordring i at imødekomme moderne betaling præferencer, hvilket potentielt resulterede i tabte salg i checkout-processen grundet manglen på populære betalingsmetoder såsom MobilePay.
Derudover var der en signifikant funktionalitetsudfordring på produktsiden. Selvom varianterne (f.eks. ædelsten) kunne ses på kollektionssiden, var det besværligt for kunderne at skifte mellem varianterne på selve produktsiden.
På driftsfronten blev værdifulde ressourcer drænet af manuel håndtering af returprocesser, da kunderne ikke selv kunne generere returlabels. Samtidig var den daglige proces for at generere og udskrive fragtlabels tidskrævende og manuel, hvilket skabte en flaskehals i den daglige ordrehåndtering.
- Forældet hjemmeside design & UX
- Manglende nye betalingsmuligheder
- Besværlig returnering proces
- Bøvlet afsendings proces af pakker
- Mulighed for at vælge mellem forskellige fragtselskaber
Løsningen
Vores tilgang til udfordringen
Vi tacklede det forældede design ved at udvikle og implementere et moderne designudkast. Processen var dybt kollaborativ, hvor vi løbende indarbejdede klientens specifikke input og ideer. Resultatet er en overskuelig og tidssvarende brugerflade, der fastholder det ønskede simple og let navigerbare layout.
For at løse problemet i betalingsprocessen har vi integreret Shopifys indbyggede betalingsløsninger. Dette sikrede øjeblikkelig adgang til alle de moderne betalingsmuligheder, herunder MobilePay som klienten efterspurgte.
Den komplekse udfordring med produktvarianter på produktsiden blev løst gennem specifik kodning i Shopify. Dette sikrede, at kunderne nu nemt og intuitivt kan skifte mellem produktvarianter (f.eks. ædelsten) på den individuelle produktside, samtidig med at de individuelle varianter alle bliver vist på kollektion siden.
De operationelle udfordringer indenfor fragt og retur blev løst ved at integrere Shipmondo, en førende tredjepartsplatform til håndtering af forsendelser. Med denne integration gjorder vi det muligt for Smykvad at tilbyde et komplet udvalg af alle danske fragtselskaber. Samtidig kunne vi opsætte et automatiseret retursystem igennem Shipmondos returnerings muligheder. Derudover havde vi mulighed for at opsætte en labelprinter til deres adminpanel som gjorder det muligt for Smykvad at printe labels ud direkte derhjemme med et enkelt klik. Denne funktion samt retursystemet har været med til at automatisere manuelle processer i virksomheden.
- Udviklet et intuitivt projektstyringsdashboard
- Implementeret real-time planlægning og team koordinering
- Skabt automatiseret compliance kontrol og rapportering
- Integreret klientkommunikation og feedback systemer
- Bygget et mobil-responsivt interface til felthandlinger